コメントありがとうございます。このたびは、商品のお届けにつきまして大変ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
メール便のレターケースの封が開いてしまうという事例は初めてでしたので、今回ご指摘をいただきましてあらためて梱包方法の見直しを図っております。封緘時しっかり押さえ粘着を確認する、またはその上からテープを貼るなど、今後の防止策を検討させていただきます。
中の商品は無事だったようですが、メール便の場合、ポスト投函で商品の保障がつかないため、更にご迷惑をおかけするところでした。
現在、当荷物の取扱い状況や投函状況をヤマト運輸営業所へ確認中です。報告内容は、のちほど個別にご連絡させていただきます。
お客様に安心してお受け取りいただけるよう、今後も十分に留意してまいりたいと思っております。
はなこをお気に入りいただきまして、大変嬉しく思います。瓶入りのはなこは、現在「在庫なし」でご迷惑をおかけしております。入荷までもうしばらくお待ちくださいませ。